Интернет-провайдер Открытое акционерное общество "Волготелеком", Кировский филиал

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв об интернет-провайдере «Интернет-провайдер Открытое акционерное общество "Волготелеком", Кировский филиал»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Кировский филиал Открытого акционерного общества "Волготелеком" обеспечивает телефонную связь в городе Кирове, а также является одним из крупнейших и старейших интернет-провайдеров региона. К телефонной связи этого филиала у меня нет претензий вообще, хорошо и четко работает, всегда можно позвонить и проконсультироваться, сколько ты потратил за последние дни на междугородние или международные телефонные разговоры. Четко приносят квитанции, четко уведомляют по телефону о стоимости месяца и необходимости заплатить. Но как к интернет-провайдеру у меня к Волготелекому масса претензий. Увы, у меня профессия из тех, которые предполагают работу и дома, много дел и приходится их завершать по вечерам и в свободное время дома, часто нужен Интернет, у нас подключена так называемая "безлимитка". При этом я являюсь физическим лицом, в случае отказа в доступе в интернет, я не могу доказать вред нанесенный работе, и выставить Волготелекому счет. Чем провайдер и пользуется успешно. Претензии начались с названия тарифа. Нормальному человеку трудно понять, почему тариф "Безлимитный" от данного провайдера имеет лимит. Волготелеком провел успешную рекламу, я на нее клюнула, родня тоже, подключились к данному тарифу. Через какое-то время от Интернета мы были отрублены, т.к. превысили свой лимит. Оператор технической поддержки Волготелекома долго что-то выученное наизусть щебетала, но объяснить так ничего и не смогла, почему есть лимит у безлимита. Далее начались другие беды. Волготелеком может внезапно снизить скорость. Вылазишь на их сайт, заходишь в "Личный кабинет", измеряешь скорость соединения - все нормально, вот только скайп не работает,показывая низкую скорость соединения, сайты не скачиваются, звонишь в техническую поддержку Кировского филиала, долго отрицают, что проблема есть, после чего скорость увеличивается в течение 2 часов. Все хорошо работает. Потом опять скорость падает. Дозвониться в технический отдел трудно, очередь постоянная, а телефон автоматом после часа ожидания отключает вас, поэтому во время неприятностей это дело требующее много нервов. Далее больше. Волготелеком может отрубить интернет соединение без объяснения причин. Двое суток были без интернета, дошли до секретаря директора при попытке узнать, что происходит, получили гениальный ответ: "Интернет отключен в связи с окончанием расчетного периода". Извините, но я платила. Почему нет услуги, если у них финансовый год закончен, я не поняла. Явно было понятно, что произошла авария и никто не мог сказать, когда именно она будет ликвидирована. Служба технической поддержки отвечала только на каждый третий звонок,и то...ничего определенного: в течение дня, после 2-х, после 8, завтра, пробуйте подключиться..,было предложение смотреть на сайте объявления, которых нет, как потом оказалось, да и на сайт при отключенном инете выйти не было возможности. Неприятные впечатления от сотрудничества.

Другие места с характеристиками: